Правила и условия - Трансферов
Обязанности возложителя
Туристические перевозки совершаются согласно предварительной заявке, подготовленной в письменной форме, которая содержит все необходимые данные о ее конкретном выполнении:
-дату, час и место отправления;
-число пассажиров, их национальность и сопровождающие их гидов; маршрут и час полета /при трансфере/;
-описание и маршрут поездки / мероприятия.
Заявка на трансфер, мероприятие, на полудневную или однодневную экскурсию подается до 13.00 ч. за день до проведения вышеуказанных услуг, а в чрезвычайных ситуациях - согласно дополнительному договору..
Заявка на транспорт с продолжительностью больше 2 дней, подается не позже,чем за одну неделю до начала поездки.
В начале туристического сезона подается информация о серии поездок по графику.
Изготовляется необходимое число заверенных копий списка пассажиров каждой поездки и предоставляются, как приложение к заявке.
Для экскурсии / мероприятия/, продолжающей больше суток, обеспечивается за свой счет размещение и питание водителям автобуса, согласно утвержденному лимиту. Для экскурсий за предалами Болгарии обеспечиваются за свой счет и командировочные деньги водителям, согласно Приложению №1 к договору. Подача заявок на транспортные услуги совершается только уполномоченными служителями ВОЗЛОЖИТЕЛЯ, которые указаны в списке. В начале и конце транспортной услуги по заявленному маршруту / мероприятию , служитель ИСПОЛНИТЕЛЯ /водитель/ и представитель ВОЗЛОЖИТЕЛЯ /гид/ заполняют и подписывают документ по образцу, который является основным документом при расчете.
Расчет проводится в договоренных сроках, согласно настоящему договору и его приложениям.
Соблюдается конфиденциальность и не предостается третьим лицам информация о ценах в настоящем договоре. Дается предварительная информация о соблюдении норм гигиены при потреблении пищи и напитков в транспортных средствах ИСПОЛНИТЕЛЯ.Абсолютно запрещается потребление алкогольных напитков.
Информируются пассажиры, что при нанесении убытков средствам перевозки ИСПОЛНИТЕЛЯ, виновные лица возмещают немедленно сумму этих убытков после оформления протокола, содержащего соответствующую констатацию в свободной форме.
Если виновые лица отказывают возместить доказанные ущербы, нанесенные ими, должимая сумма фактурируется ВОЗЛОЖИТЕЛЮ.
Обязанности ИСПОЛНИТЕЛЯ
Совершать перевоз пассажиров по заявкам ВОЗЛОЖИТЕЛЯ в соответствии с предметом настоящего договора. Подтверждает в письменном виде возможность совершения транспортной услуги по предварительной заявке ВОЗЛОЖИТЕЛЯ. Предоставляет Возложителю заявленное транспортное средство в хорошем техническом состоянии и со всеми сопровождающими его документами согласно Закону дорожного движения, Закону о автомобильных перевозках, распоряжениям и поднормативным актам.
Обеспечивает правоспособных водителей транспортных средств, с необходимым опытом и умениями, которые:
- приходят вовремя и в опрятном виде на определенный в заявке исходный пункт;
- выполняют указания экскурсовода, если они не в противоречии с правилами движения и не создают опасность для пассажиров и транспортного средства; Транспортное средство, нанятое по заявке должно быть в полной технической исправности, чтобы полностью пройти указанный в заявке маршрут.
- При аварии транспортного средства ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется максимально быстро устранить неисправности, а при невозможности- заменить транспортное средство другим той же категории и с не меньшим числом мест.
- Если это невозможно, то все расходы по замедлению и рекламации клиентов, предъявленные ВОЗЛОЖИТЕЛЮ- за счет ИСПОЛНИТЕЛЯ.
Водители оказывают содействие при нагрузке и разгрузке багажа пассажиров и соблюдают законоустановленные нормы работы. ИСПОЛНИТЕЛЬ отвечает о полной или частичном недостатке или о порче багажа пассажиров от получении багажа до его отдачи обратно, включительно период его хранения. ИСПОЛНИТЕЛЬ несет ответственность о находящемся в транспортном средстве багаже, кроме в случаях, когда повреждение или потеря багажа произошли вопреки предпринятым мерам и их было невозможно предотвратить /непреодолимая сила/.
Рекламации
При получении со стороны клиента жалоб по основательным причинам , рекламации сразу урегулируются, ознакомив ИСПОЛНИТЕЛЯ и его представляющего лица- водителя с возникщей ситуацией.
При устранении причин, породивших претензии, заполняется протокол с описанием претензий, их устранения и подтверждение со стороны клиента ВОЗЛОЖИТЕЛЮ, что больше не будет предъявлять претензии по этому поводу.
Если невозможно сразу устранить причины, породившие жалобу, подается рекламация в письменной форме ИСПОЛНИТЕЛЮ, но только при наличии протокола, подписанного участвующими в поездке служебными лицами обеих сторон в срок не позже, чем за 7 дней после окончания перевозки.
ИСПОЛНИТЕЛЬ отвечает в письменной форме на официальную рекламацию- срок 10 дней со дня заявления рекламации.
Возложитель не имеет права удерживать суммы, чтобы удовлетворить претензии по рекламации без категорического письменного согласия Исполнителя.
Цены и расчеты
ВОЗЛОЖИТЕЛЬ заплачивает предоставленные транспорные услуги по ценам, указанным в Приложении №1, неотъемлемой части договора, при предоставлении ИСПОЛНИТЕЛЕМ налоговых фактур, которые сопровождаются подтверждающими документами ВОЗЛОЖИТЕЛЯ.
После письменного подтверждения ИСПОЛНИТЕЛЯ при заявке на транспортную услугу со стороны ВОЗЛОЖИТЕЛЯ, ВОЗЛОЖИТЕЛЬ должен заплатить в срок от 24 ч. депозит- 30% от стоимости заявки.
Остальная сумма до 100% формируется на основе реально предоставленных транспортных параметрив, подтвержденных соответствующим документом, подписанным представителями ВОЗЛОЖИТЕЛЯ и ИСПОЛНИТЕЛЯ, согласно п.1.7 договора.Остаточная сумма заплачивается в рамках 3 дней после выдачи фактуры ИСПОЛНИТЕЛЕМ. Расчет производитсяи банковским путем.
Изменение цен и способа расчета происходит в письменной форме и при взаимном согласии обеих сторон.
Сроки действия
Договор можно прекратить до истечения договоренного срока в следующих случаях:
-по взаимному согласию обеих сторон в письменной форме;
-при существенном невыполнении обязанностей по настоящему договору- одномесечным письменным предуведомлением исправной стороны.
Неустойки и санкции
При невыполнении принятых обязательств со стороны ИСПОЛНИТИЛЯ или ВОЗЛОЖИТЕЛЯ, виновная сторона обязана заплатить неустойку исправной стороне 50% /пятьдесят процентов/ стоимости перевозки, согласно заявке и ценовому тарифу, которые являются неотъемлемой частью этого договора. Любое нарушение выполнения обязанностей по этому договору дает возможность исправной стороне прекратить договор с всеми последствиями, предусмотренные в этом разделе.
Общие условия
Обе стороны не носят взаимной ответственности при приостановлении, замедлении или изменении сроков и условий заявленной услуги по причинам, независящим ими /форс-мажор/: болезнь, эпидемия, явления природы, забастовки, военные действия, правительственные решения или любое другое чрезвычайное и непреодолимое обстоятельство, которое невозможно предусмотреть или избегнуть обеими сторонами по договору при корректном выполнении их обазанностей и которое возникло после заключения договора.
В этих случаях ИСПОЛНИТЕЛЬ возвращает ВОЗЛОЖИТЕЛЮ все предварительно оплаченные суммы или оставляет их как депозит последующих заявок с письменном согласии ВОЗЛОЖИТЕЛЯ.
Все условия, не упомянутые в договоре являются предметом дополнительного договаривания. Любые изменения и дополнения к договору будут действительны, если будут сделаны в письменной форме и при взаимном согласии обеих сторон. Все споры и разногласия, возникшие при выполнении договора решаются непосредственными переговорами между сторонами. Все приложения, которые разменили и подписали обе стороны считаются неотъемлемой частью договора. К неурегулированным в договоре вопросам применяются распоряжения болгарского законодательства.
Договор составляется в двух экземплярах, имеющих одинаковую силу- по одному каждой стороне.
Стороны декларируют, что они имеют юридическую способность выполнять обязанности и имеют все права по этому договору, что им не нужно разрешение третьих лиц,чтобы обвязаться договором и в их статуте нет препятствующих обстоятельств подписывать и выполнять договор.Стороны декларируют так же , что лица, которые подписывают договор, являются уполномоченными ими представителями.
Если вышеупомянутое окажется невыполненным, соответствующая сторона будет нести полную ответственность за ущербы недобросовестного договаривания, несмотря на остальные клаузулы договора.
Туристические перевозки совершаются согласно предварительной заявке, подготовленной в письменной форме, которая содержит все необходимые данные о ее конкретном выполнении:
-дату, час и место отправления;
-число пассажиров, их национальность и сопровождающие их гидов; маршрут и час полета /при трансфере/;
-описание и маршрут поездки / мероприятия.
Заявка на трансфер, мероприятие, на полудневную или однодневную экскурсию подается до 13.00 ч. за день до проведения вышеуказанных услуг, а в чрезвычайных ситуациях - согласно дополнительному договору..
Заявка на транспорт с продолжительностью больше 2 дней, подается не позже,чем за одну неделю до начала поездки.
В начале туристического сезона подается информация о серии поездок по графику.
Изготовляется необходимое число заверенных копий списка пассажиров каждой поездки и предоставляются, как приложение к заявке.
Для экскурсии / мероприятия/, продолжающей больше суток, обеспечивается за свой счет размещение и питание водителям автобуса, согласно утвержденному лимиту. Для экскурсий за предалами Болгарии обеспечиваются за свой счет и командировочные деньги водителям, согласно Приложению №1 к договору. Подача заявок на транспортные услуги совершается только уполномоченными служителями ВОЗЛОЖИТЕЛЯ, которые указаны в списке. В начале и конце транспортной услуги по заявленному маршруту / мероприятию , служитель ИСПОЛНИТЕЛЯ /водитель/ и представитель ВОЗЛОЖИТЕЛЯ /гид/ заполняют и подписывают документ по образцу, который является основным документом при расчете.
Расчет проводится в договоренных сроках, согласно настоящему договору и его приложениям.
Соблюдается конфиденциальность и не предостается третьим лицам информация о ценах в настоящем договоре. Дается предварительная информация о соблюдении норм гигиены при потреблении пищи и напитков в транспортных средствах ИСПОЛНИТЕЛЯ.Абсолютно запрещается потребление алкогольных напитков.
Информируются пассажиры, что при нанесении убытков средствам перевозки ИСПОЛНИТЕЛЯ, виновные лица возмещают немедленно сумму этих убытков после оформления протокола, содержащего соответствующую констатацию в свободной форме.
Если виновые лица отказывают возместить доказанные ущербы, нанесенные ими, должимая сумма фактурируется ВОЗЛОЖИТЕЛЮ.
Обязанности ИСПОЛНИТЕЛЯ
Совершать перевоз пассажиров по заявкам ВОЗЛОЖИТЕЛЯ в соответствии с предметом настоящего договора. Подтверждает в письменном виде возможность совершения транспортной услуги по предварительной заявке ВОЗЛОЖИТЕЛЯ. Предоставляет Возложителю заявленное транспортное средство в хорошем техническом состоянии и со всеми сопровождающими его документами согласно Закону дорожного движения, Закону о автомобильных перевозках, распоряжениям и поднормативным актам.
Обеспечивает правоспособных водителей транспортных средств, с необходимым опытом и умениями, которые:
- приходят вовремя и в опрятном виде на определенный в заявке исходный пункт;
- выполняют указания экскурсовода, если они не в противоречии с правилами движения и не создают опасность для пассажиров и транспортного средства; Транспортное средство, нанятое по заявке должно быть в полной технической исправности, чтобы полностью пройти указанный в заявке маршрут.
- При аварии транспортного средства ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется максимально быстро устранить неисправности, а при невозможности- заменить транспортное средство другим той же категории и с не меньшим числом мест.
- Если это невозможно, то все расходы по замедлению и рекламации клиентов, предъявленные ВОЗЛОЖИТЕЛЮ- за счет ИСПОЛНИТЕЛЯ.
Водители оказывают содействие при нагрузке и разгрузке багажа пассажиров и соблюдают законоустановленные нормы работы. ИСПОЛНИТЕЛЬ отвечает о полной или частичном недостатке или о порче багажа пассажиров от получении багажа до его отдачи обратно, включительно период его хранения. ИСПОЛНИТЕЛЬ несет ответственность о находящемся в транспортном средстве багаже, кроме в случаях, когда повреждение или потеря багажа произошли вопреки предпринятым мерам и их было невозможно предотвратить /непреодолимая сила/.
Рекламации
При получении со стороны клиента жалоб по основательным причинам , рекламации сразу урегулируются, ознакомив ИСПОЛНИТЕЛЯ и его представляющего лица- водителя с возникщей ситуацией.
При устранении причин, породивших претензии, заполняется протокол с описанием претензий, их устранения и подтверждение со стороны клиента ВОЗЛОЖИТЕЛЮ, что больше не будет предъявлять претензии по этому поводу.
Если невозможно сразу устранить причины, породившие жалобу, подается рекламация в письменной форме ИСПОЛНИТЕЛЮ, но только при наличии протокола, подписанного участвующими в поездке служебными лицами обеих сторон в срок не позже, чем за 7 дней после окончания перевозки.
ИСПОЛНИТЕЛЬ отвечает в письменной форме на официальную рекламацию- срок 10 дней со дня заявления рекламации.
Возложитель не имеет права удерживать суммы, чтобы удовлетворить претензии по рекламации без категорического письменного согласия Исполнителя.
Цены и расчеты
ВОЗЛОЖИТЕЛЬ заплачивает предоставленные транспорные услуги по ценам, указанным в Приложении №1, неотъемлемой части договора, при предоставлении ИСПОЛНИТЕЛЕМ налоговых фактур, которые сопровождаются подтверждающими документами ВОЗЛОЖИТЕЛЯ.
После письменного подтверждения ИСПОЛНИТЕЛЯ при заявке на транспортную услугу со стороны ВОЗЛОЖИТЕЛЯ, ВОЗЛОЖИТЕЛЬ должен заплатить в срок от 24 ч. депозит- 30% от стоимости заявки.
Остальная сумма до 100% формируется на основе реально предоставленных транспортных параметрив, подтвержденных соответствующим документом, подписанным представителями ВОЗЛОЖИТЕЛЯ и ИСПОЛНИТЕЛЯ, согласно п.1.7 договора.Остаточная сумма заплачивается в рамках 3 дней после выдачи фактуры ИСПОЛНИТЕЛЕМ. Расчет производитсяи банковским путем.
Изменение цен и способа расчета происходит в письменной форме и при взаимном согласии обеих сторон.
Сроки действия
Договор можно прекратить до истечения договоренного срока в следующих случаях:
-по взаимному согласию обеих сторон в письменной форме;
-при существенном невыполнении обязанностей по настоящему договору- одномесечным письменным предуведомлением исправной стороны.
Неустойки и санкции
При невыполнении принятых обязательств со стороны ИСПОЛНИТИЛЯ или ВОЗЛОЖИТЕЛЯ, виновная сторона обязана заплатить неустойку исправной стороне 50% /пятьдесят процентов/ стоимости перевозки, согласно заявке и ценовому тарифу, которые являются неотъемлемой частью этого договора. Любое нарушение выполнения обязанностей по этому договору дает возможность исправной стороне прекратить договор с всеми последствиями, предусмотренные в этом разделе.
Общие условия
Обе стороны не носят взаимной ответственности при приостановлении, замедлении или изменении сроков и условий заявленной услуги по причинам, независящим ими /форс-мажор/: болезнь, эпидемия, явления природы, забастовки, военные действия, правительственные решения или любое другое чрезвычайное и непреодолимое обстоятельство, которое невозможно предусмотреть или избегнуть обеими сторонами по договору при корректном выполнении их обазанностей и которое возникло после заключения договора.
В этих случаях ИСПОЛНИТЕЛЬ возвращает ВОЗЛОЖИТЕЛЮ все предварительно оплаченные суммы или оставляет их как депозит последующих заявок с письменном согласии ВОЗЛОЖИТЕЛЯ.
Все условия, не упомянутые в договоре являются предметом дополнительного договаривания. Любые изменения и дополнения к договору будут действительны, если будут сделаны в письменной форме и при взаимном согласии обеих сторон. Все споры и разногласия, возникшие при выполнении договора решаются непосредственными переговорами между сторонами. Все приложения, которые разменили и подписали обе стороны считаются неотъемлемой частью договора. К неурегулированным в договоре вопросам применяются распоряжения болгарского законодательства.
Договор составляется в двух экземплярах, имеющих одинаковую силу- по одному каждой стороне.
Стороны декларируют, что они имеют юридическую способность выполнять обязанности и имеют все права по этому договору, что им не нужно разрешение третьих лиц,чтобы обвязаться договором и в их статуте нет препятствующих обстоятельств подписывать и выполнять договор.Стороны декларируют так же , что лица, которые подписывают договор, являются уполномоченными ими представителями.
Если вышеупомянутое окажется невыполненным, соответствующая сторона будет нести полную ответственность за ущербы недобросовестного договаривания, несмотря на остальные клаузулы договора.